Varuste.net on ulkoiluharrastustuotteita myyvä suomalainen yritys, jolla on myymälä Helsingin Konalassa ja Internetissä. Varuste.net syntyi vuonna 2004 viiden perustajajäsenen omien harrastusten pohjalta. Tuotevalikoima keskittyy ulkoiluharrastustuotteisiin, kuten melonta, kiipeily ja parkour.

Varuste.net aloitti toimintansa aluksi pelkkänä verkkokauppana. Se oli käytännössä helpoin vaihtoehto kaupan avaamiseksi, koska kaupankäynti ei vaatinut säännöllisiä aukioloaikoja ja kuitenkin asiakkaille kauppa oli aina auki. Epäsäännöllisistä työajoista johtuen oli kuitenkin tärkeää, että ostajat kokivat kaupan luotettavana ja nopeana. Näiden lisäksi menestyksen rakentamisessa on ollut tärkeää, että kaupankäynti on helppoa, valikoima on kattava ja hinnat ovat kilpailukykyiset.

Hyvin pian verkkokaupan avaamisen jälkeen osa asiakkaista halusi noutaa itse verkossa tilaamansa tuotteet. Asiakasvaatimusten lisääntyessä mahdollistettiin myös tavaran nouto suoraan varastolta. Noutavat asiakkaat halusivat noudon yhteydessä usein ostaa myös muitakin tuotteita, joten varastomyynti alkoi siinä sivussa ikään kuin itsestään. Samalla Varuste.netin oli helppo tehdä päätös täysimittaisen myymälän avaamiseksi.

”Asiakaspalvelu, varastonhallinta ja kuljetukset ovat keskeisin osa verkkokaupan liiketoimintaa”

- kertoo Varuste.netin perustajajäsen Ville Jungman

Verkkokaupan menestyksen kannalta varmat ja nopeat toimitukset ovat olleet avainasemassa aivan perustamisesta alkaen. Itellan kuljetuspalvelut toimivat Varuste.netin oman logistiikan jatkona oivallisesti.

Varuste.net käyttää Itellan kehittynyttä osoitekorttien tulostusohjelmaa, Prinettiä, kiinteänä osana verkkokaupan taustajärjestelmää. Verkkokaupan tilaustenkäsittely on rakennettu siten, että pakettien osoitekorttien tulostus on saatu täysin automaattiseksi.

Varuste.netin toimitukset kohdistuvat pääsääntöisesti kotimaan markkinoille, mutta viime aikoina toimituksia on ollut koko EU-alueella. ”Ulkomaille vienti lähti käyntiin todella vaivattomasti, koska pakettien osoitekortit saadaan tulostettua samalla järjestelmällä kuin kotimaan paketitkin”, kertoo Varuste.netin perustajajäsen, Ville Jungman.

Tyytyväisten asiakkaiden myötä yhtiö on kasvanut erittäin nopeasti vuoden 2004 perustamisensa jälkeen. Vuonna 2009 yhtiön myynti oli noin neljä miljoonaa euroa. ”Tärkein oppi meille on ollut kustannusten hallitseminen”, jatkaa Jungman.

www.varuste.net