Varastointi
Ulkoistamalla verkkokaupan varastoinnin voit rauhassa keskittyä ydinosaamiseesi. Voimme huolehtia koko varastologistiikastasi tai hoitaa vain muutaman kampanjatuotteen varastoinnin. Ulkoistamalla varastointisi toimitusketju nopeutuu, toimitukset sujuvat myös ruuhkahuippuina eikä sinun tarvitse investoida omiin varastotiloihin, henkilökuntaan tai tietojärjestelmiin.
Jatkuvasti kehittyvillä logistiikkapalveluillamme lisäät kilpailukykyäsi: toimitusten ja volyymien joustavuus paranee ja suhdannevaihteluihin on helpompi sopeutua.
Toimintaa ohjaa varastonohjausjärjestelmä
Verkkokaupan logistiikasta saadaan tehokasta, kun verkkokaupan sovellus liitetään Itellan palveluvarastossa käytettävään Logius WMS-varastonohjausjärjestelmään. Verkkokaupan toiminnan kannalta tärkeät logistiikan perustoiminnot saadaan automatisoitua integroinnin ansiosta. Lisäksi varastonohjausjärjestelmästä saadaan verkkokaupan toiminnalle tärkeät varastoraportit.
Tavaran vastaanotto
Ostotilaukset ja tuotetiedot voidaan tallentaa varastonohjausjärjestelmään Itellan tarjoamalla ProWeb sovelluksella tai automaattisella tiedonsiirrolla varastonohjausjärjestelmään. Tarvittaessa voidaan tehdä myös varastolle saapuineiden tuotteiden perustietojen manuaalinen tallentaminen vastaanoton yhteydessä.
Tavaran vastaanotossa tarkastamme saapuneiden tuotteiden määrän ja kunnon toimittamaasi ostotilasta vastaan. Tavara hyllytetään sille sopivalle varastopaikalle. Varastonohjausjärjestelmässä on ajantasaiset tiedot tuotteiden saldoista.
Varastotilat
Itella varastoi tuotteet lämpimissä tiloissa. Tavarat sijoitetaan niille sopiville paikoille, joko hylly- tai lavapaikoille. Veloitamme käytetyn tilan mukaan, joten varaston tilantarve mukautuu joustavasti myös verkkokaupan liiketoiminnan tarpeisiin.
Tilausten keräily, pakkaus ja lähetys
Tilaukset kerätään verkkokaupasta saadun ostotilauksen perusteella. Tavarat pakataan yleensä Itellan hankimaan pakkausmateriaaliin, mutta myös asiakkaan omaa pakkausmateriaalia voidaan käyttää. Lähetyksiin liitetään lähete, joka sisältää tilatut tuotteen, sekä asikaspalautuslomake. Paketti lähetetään kuluttan valitsemalla toimitustavalla, joka on saatu tilauksen yhteydessä.
Palautusten käsittely
Kauppias voi saada asiakkaiden tekemiä asiakaspalautuksia tai Postista noutamatta jääneitä toimituksia, eli toimipaikkapalautuksia. Asiakaspalautukset voidaan kauppiaan toiveiden mukaisesti palauttaa suoraan kauppiaan määrittelemään osoitteeseen tai Itellan varastolle.
Itellan varastolle palautuneeet toimipaikkapalautukset avataan, tuotteet tarkastetaan ja hyllytetään uudelleen myyntiä varten.
Asiakkaiden tekemät palautukset avataan ja tuotteiden määrät ja kunto tarkastetaan. Palautuneet tuotteet siirretään omalla varastopaikalleen jatkotoimenpiteitä varten. Verkkokauppiaan ohjeistuksen mukaisesti tuotteet voidaan hyllyttää ja laittaa uudelleen myyntiin, tai lähettää myytäväksi myymälän kautta.
Verkkokaupan liittäminen varastonohjausjärjestelmään
Verkkokaupan tilaukset voidaan välittää automaattisesti Itellan Logius WMS varastonohjausjärjestelmään. Verkkokaupan ja varastonohjausjärjestelmän välisen tiedonsiirron sisältö sovitaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti.
Järjestelmien välinen kommunikointi perustuu XML-pohjaiseen eCommerce API tai LGW-rajapintaan. Yleisimmät tiedonsiirrot ovat seuraavat:
- Tuotteen perustiedot
- Myyntitilaukset
- Tilauksen toimitetut määrät ja seurantatunnisteet
- Tuotteen varastosaldot
Ostotilauksien välittämiseen on useita ratkaisuja. Yksinkertaisimmillaan voidaan käyttää Itellan tarjoamaa ProWeb-nettipäätettä, jolla voidaan tehdä myös muita Logiuksen mahdollistamia toimintoja.
Verkkokaupan ohjelmistotoimittajista mm. Vilkas ja Smilehouse ovat totettaneet Itellan varastonohjausjärjestelmän integraatioita valmiiksi.
Kysy lisää järjestestelmien integroinnista.