Leikkien.fi on Leikkien Group Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Opettavaisten lelujen ja pelien maahantuontiin erikoistuneen yrityksen tuotevalikoima on kasvatustieteen ammattilaisten tarkkaan valitsema ja testaama.

”Verkkokaupassa logistiikan merkitys on todella suuri.”

-Marika Silvan-Väliharju, toimitusjohtaja, Leikkien.fi

Palvelutarve

Leikkien.fi halusi tarjota asiakkailleen nopean ja luotettavan toimituksen. Lisäksi tavoitteena oli tehdä lähetyksen vastaanottamisesta mahdollisimman helppoa. Leikkien.fi tarjoaa asiakkailleen myös lahjapalvelua, joka paketoi ostetun tuotteen ja toimittaa sen suoraan lahjansaajan kotiovelle.

Ratkaisu

Leikkien.fi valitsi yhteistyökumppanikseen Itellan sen monipuolisen logistiikan palveluvalikoiman ja toimitusnopeuden ansiosta. Lisäksi asiakaspalvelun kannalta tärkeäksi tekijäksi nousi Itellan kattava Postin myymäläverkosto.
— Pyrimme siihen, että toimitusten noutaminen on asiakkaillemme mahdollisimman vaivatonta, kertoo Leikkien.fi toimitusjohtaja Marika Silvan-Väliharju.
Leikkien.fi pakkaa tilauksen, jonka Itella kuljettaa perille. Riippuen valitusta toimitustavasta asiakas saa paketin kotiinsa tai ilmoituksen lähetyksen saapumisesta Postin myymälään.

Teknologia

Lähetysten käsittely hoituu vaivattomasti Leikkien.fi-verkkokauppaan integroidulla Itellan Prinetti-ohjelmalla, joka tulostaa postipakettien osoitekortit.
— Prinetti vähentää käsityön määrää huomattavasti, kun osoitetarrat saadaan ulos järjestelmästä automaattisesti, kertoo Silvan-Väliharju.
Toimituksen lähetystiedot välittyvät Itellan tietojärjestelmien kautta siten, että Leikkien.fi voi seurata toimituksen etenemistä internetissä toimivan Itellan lähetysten seurantatyökalun avulla.

Parhaat hyödyt

Postin myymälät ovat asiakkaalle käteviä noutopisteitä, sillä ne ovat valmiiksi tuttuja kuluttajille. Leikkien.fi-verkkokaupan toimitukset hoidetaan joustavasti asiakkaan toiveiden mukaan joko lähimpään Postin myymälään tai asiakkaan kotiovelle.
— Verkkokaupassa logistiikan merkitys on todella suuri. Toimitus lähtee meiltä asiakkaalle tavallisesti tilauspäivänä, ja se ehtii perille asiakkaalle jopa vuorokaudessa. Nopeat toimitukset ovat yksi kilpailuvalteistamme, kertoo Silvan-Väliharju.

Leikkien.fi verkkokauppa