Lähettäminen

Itellan kuljetuspalvelut sopivat erinomaisesti verkkokauppoihin olipa vastaanottajina kuluttajat tai yritykset. Olemme pyrkineet tekemään verkkokauppiaan tuotteiden lähettämisen niin helpoksi kuin mahdollista Prinetti tulostusohjelman avulla.

Osoitekorttien tulostusohjelma, Prinetti, ja sen tarvitsemat osoitekortit ovat ilmaisia Itellan sopimusasiakkaille. Sovelluksen tarvitseman tunnukset ja osoitekortit voi tilata helposti tilata Itellan verkkosivuilta.

Itellan verkkokaupan kumppanit ovat liittäneet Prinetin ja verkkokauppasovelluksen toimimaan saumattomasti yhteen. Näin osoitekorttien tulostaminen voidaan tehdä suoraan verkkokaupan ohjelmasta ilman osoitetietojen kopioimisesta aiheutvia ylimääräisiä työvaiheita. Myös kuluttajan valitseman toimitustavan tiedot tulostuvat osoitekortille automaattisesti.

Jokainen Itellan kuljettama paketti saa lähetyksen seurantatunnuksen. Kun tuotat pakettikortin Prinetillä, voit lähettää seurantatunnuksen asiakkaalle tilausvahvistuksen mukana. Näin autat asiakasta seuraamaan tavaralähetystä ja luot laadukkaan mielikuvan verkkokauppasi asiakaspalvelusta. Verkkokauppa-tutkimustenkin mukaan asiakkaat kokevat kaiken toimittamiseen liittyvän tiedottamisen asiakkaalle hyvänä palveluna ja se parantaa merkittävästi verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä.

  • 1.6.2010 alkaen Itella Economyyn on saatavilla ominaisuus - sähköinen saapumisilmoitus. Saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina, kun lähetys on saapunut Itellan toimipisteeseen noudettavaksi. Mikäli saapumisilmoitusta ei voida toimittaa lähettäjän ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen, toimitetaan saapumisilmoitus iPost kirjeenä/sähköisesti NetPostiin. Vastaanottajaa muistutetaan sähköpostitse noutamattomasta lähetyksestä kaksi kertaa. Ominaisuuden käyttö edellyttää EDI/SSI mallin osoitekortteja. EDI/SSI lähetyksissä ei ole irroitettavaa saapumisilmoitusosaa vaan se on pääsääntöisesti korvattu kuittausosalla. Myös NettiPrinetissä on 1.6 alkaen käyttöönotettavissa ylläkuvatun EDI/SSI mallin osoitekortit.

Lue lisää