Kahden lapsen kotiäiti Minna-Maija Bragge on kotimaisen lastenhattumerkin biggun luoja. "Ompelen ja suunnittelen jokaisen hatun itse. Tein aluksi hattuja omille lapsilleni, joille halusin hauskat ja käytännölliset päähineet. Saamani palautteen rohkaisemana ompelin hattuja myös tuttavien lapsille, ja pian myös heidän ystäväperheensä kyselivät mahdollisuutta hattujen tilaamiseen. Ajatus omasta verkkokaupasta alkoi kypsyä vastaillessani sähköpostitse kyselijöille".  Lopulta nettipuoti syntyi yhdessä yössä ja tavaramerkkihakemuskin lähti vireille.

"Internet ja Itella mahdollistavat sen, että pienen yrittäjän käsityöt ovat helposti kaikkien ulottuvilla"

- Minna-Maija Bragge iloitsee.

Hauskojen biggu-hattujen lähtökohtana ovat käytännöllisyys, kauneus ja hyvä laatu. Tyytyväiset asiakkaat ovat parasta mainosta biggulle. Esimerkiksi jotkut hattupuodin asiakkaat ovat nostaneet biggu-päähineet omiin blogeihinsa.

Jokainen biggu-hattu on näkyvä mainos - iloinen ja yksilöllinen päähine kiinnittää helposti huomiota. "Asiakkaani ovat kertoneet, kuinka heiltä tullaan suoraan kysymään, mistä hattu on ostettu. Monia uusia asiakkaita onkin tullut tällaisten leikkipuisto- ja katukohtaamisten myötä", hattuyrittäjä kertoo puskaradion merkityksestä.

"Useat asiakkaat ovat todenneet, että biggu-hattu on tullut lapselle rakkaaksi ja omia suosikkikuvia ja -värejä on ollut hauska valita." Minna-Maija Braggen saama kiittävä palaute innostaa yrittäjää jatkamaan ja kehittämään hattuja lasten iloksi. Käytännöllisyyttä rakastavana ihmisenä Bragge ottaa miellään kaikkea palautetta vastaan. Esimerkiksi asiakaspalautteen pohjalta talvihattuihin lisättiin windstopper-suojat korvien kohdalle.

Yhden naisen pajassa suurin haaste on toimitusaika, sillä jokainen tuote tehdään tilauksen mukaan. Toimitusajaksi luvataan 1-2 viikkoa, mutta ruuhka-aikoina pyydetään varautumaan kolmanteenkin viikkoon.

"Nopea toimitus on hyvää palvelua ja käsityöläisenä koen sen tärkeänä. Uskon asiakkaiden kuitenkin arvostavan yksilöllistä, käsityönä valmistettua tuotetta, jolloin parinkin viikon toimitusaika koetaan kohtuullisena. Monesti olenkin saanut ihmettelevää palautetta nopeasta toimituksesta. ", sanoo Minna-Maija Bragge.

www.biggu.fi